سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 15 فبراير 2026
1. المقدمة
تلتزم ترداد ("نحن", "لنا", أو "خاصتنا") بحماية خصوصيتك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع ونستخدم ونفصح ونحمي معلوماتك عند استخدامك لمنصة البنية التحتية للفوترة وموقعنا الإلكتروني.
2. المعلومات التي نجمعها
المعلومات التي تقدمها
- معلومات الحساب: الاسم وعنوان البريد الإلكتروني واسم الشركة وتفاصيل الفوترة عند إنشاء حساب.
- معلومات الاتصال: المعلومات التي تقدمها عند طلب عرض توضيحي أو التواصل مع الدعم أو الاشتراك في الاتصالات.
- معلومات الدفع: تتم معالجة تفاصيل الدفع بأمان من خلال مزودي خدمات الدفع لدينا ولا يتم تخزينها على خوادمنا.
المعلومات المجمعة تلقائياً
- بيانات الاستخدام: الصفحات التي تمت زيارتها والميزات المستخدمة وأنماط التفاعل على موقعنا ومنصتنا.
- معلومات الجهاز: نوع المتصفح ونظام التشغيل وعنوان IP ومعرفات الجهاز.
- ملفات تعريف الارتباط: نستخدم ملفات تعريف الارتباط الأساسية للمصادقة والتفضيلات. راجع القسم 6 للتفاصيل.
3. كيف نستخدم معلوماتك
- لتوفير وصيانة وتحسين منصتنا وخدماتنا
- لمعالجة المعاملات وإرسال المعلومات ذات الصلة
- للرد على استفساراتك وطلبات الدعم
- لإرسال الاتصالات الإدارية والترويجية
- لاكتشاف ومنع ومعالجة المشكلات التقنية أو الأمنية
- للامتثال للالتزامات القانونية
4. مشاركة البيانات
نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. قد نشارك البيانات مع:
- مزودو الخدمات: بائعون من أطراف ثالثة يساعدون في تشغيل منصتنا (الاستضافة والتحليلات ومعالجة الدفع).
- المتطلبات القانونية: عندما يقتضي القانون أو اللوائح أو الإجراءات القانونية.
- تحويلات الأعمال: فيما يتعلق بعملية دمج أو استحواذ أو بيع أصول.
5. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما حسابك نشط أو حسب الحاجة لتقديم الخدمات. قد نحتفظ بمعلومات معينة وفقاً لمتطلبات القانون أو لأغراض تجارية مشروعة.
6. ملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملفات تعريف الارتباط الأساسية لضمان الأداء السليم لمنصتنا. يمكنك التحكم في تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك. قد يؤدي تعطيلها إلى تقييد استخدام ميزات معينة.
7. حقوقك
حسب نطاقك القضائي، قد يكون لديك الحقوق التالية:
- الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها
- الاعتراض على معالجة بياناتك أو تقييدها
- نقل البيانات
- سحب الموافقة في أي وقت
لممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا عبر privacy@tirdad.io.
8. الأمان
نطبق التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية معلوماتك الشخصية. ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل أو تخزين آمنة بنسبة 100%.
9. نقل البيانات الدولي
قد يتم نقل معلوماتك وصيانتها على خوادم موجودة خارج نطاقك القضائي. نضمن وجود ضمانات مناسبة لمثل هذه التحويلات.
نظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL)
تلتزم ترداد بالامتثال لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية (PDPL)، الصادر بمرسوم ملكي رقم م/19 بتاريخ 9/2/1443هـ. بصفتنا معالج ومتحكم في البيانات يعمل في المملكة، ننفذ التدابير التالية لحماية بياناتك الشخصية وفقاً لمتطلبات النظام.
حقوقك بموجب نظام حماية البيانات
- الحق في الإبلاغ عن جمع بياناتك الشخصية والغرض منها
- الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية والحصول على نسخة منها
- الحق في تصحيح أو تحديث البيانات الشخصية غير الدقيقة
- الحق في طلب إتلاف البيانات الشخصية عندما لم تعد مطلوبة
- الحق في سحب الموافقة على معالجة البيانات في أي وقت
إقامة البيانات
جميع بيانات الفوترة المعالجة بواسطة ترداد مخزنة في المملكة العربية السعودية على منطقة علي بابا كلاود في الرياض. لا يتم نقل البيانات عبر الحدود إلا عند التصريح الصريح ومع الضمانات المناسبة كما هو مطلوب بموجب المادة 29 من النظام.
إدارة الموافقات
نحصل على موافقة صريحة قبل جمع ومعالجة البيانات الشخصية. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت من خلال إعدادات حسابك أو بالتواصل مع مسؤول حماية البيانات لدينا.
لاستفسارات نظام حماية البيانات، تواصل مع مسؤول حماية البيانات لدينا على dpo@tirdad.ai
10. التغييرات على هذه السياسة
قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنبلغك بالتغييرات الجوهرية عبر نشر السياسة المحدثة على موقعنا مع تاريخ "آخر تحديث" منقح.
11. اتصل بنا
لأسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، تواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: privacy@tirdad.io
- عام: contact@tirdad.io